Política de Privacidad y de Protección de Datos
La visita y navegación por este sitio web no implica que estés obligado a facilitar ninguna información.
En el caso de que nos facilites alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio web serán tratados de forma leal y lícita, sujetos en todo momento a los principios y derechos recogidos en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD) y el resto de la normativa aplicable en materia de protección de datos y privacidad.
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del RGPD te informamos de lo siguiente:
1.- Responsable del tratamiento de datos:
Razón Social: IBERORGANIC S.L.U (en adelante Hidrolux).
CIF: B97264857
Domicilio: Avenida Ecuador 85 bajo – 46025 – Valencia – VALENCIA
Teléfono: 963641615
Email para comunicaciones en materia de Protección de datos: info@hidrolux.com
2.- ¿ Pará qué usamos tus datos?
El tratamiento que realizamos de sus datos personales responde a las siguientes finalidades:
2.1 En los apartados de: Programa de afiliados, blogs y puesta de comentarios de productos, escuela del agua y colabora con nosotros:
Proporcionarte información relacionada con los productos y servicios que ofrece nuestra empresa y que detallan en este web site.
Enviarte comunicados de las noticias y novedades acerca de nuestra entidad, así como las actualizaciones de nuestro catálogo de productos y servicios.
La realización de estudios estadísticos que nos ayuden a mejorar nuestros servicios.
2.2 En los apartados de registro y compra de productos:
Realizar la contratación de nuestros servicios mediante la aceptación del correspondiente presupuesto / pedido y/o la firma de un contrato mercantil.
Proporcionarte información relacionada con los productos y servicios que ofrece nuestra empresa y que detallan en este web site.
Enviarte por correo electrónico y/o postal las noticias y novedades acerca de nuestra entidad, así como las actualizaciones de nuestro catálogo de productos y servicios.
La realización de estudios estadísticos que nos ayuden a mejorar nuestros servicios.
Hidrolux asegura la confidencialidad de los datos que nos aportes y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar tu consentimiento previo y expreso. Sólo te pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido.
Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta el momento en que retires tu consentimiento, a la vez que podrás ampliarlos y modificarlos desde tu propia cuenta.
3.- Plazo de conservación de sus datos
Conservaremos sus datos personales desde que nos dé su consentimiento hasta que lo revoques o bien solicites la limitación del tratamiento. En tales casos, mantendremos sus datos de manera bloqueada durante los plazos legalmente exigidos.
En el caso de que contrates productos a través de nuestra web (compra), se conservarán durante el plazo mínimo de diez años de conformidad con la normativa vigente.
4.- Legitimación y datos recabados
La legitimación para el tratamiento de tus datos es el consentimiento expreso otorgado mediante un acto positivo y afirmativo (rellenar el formulario correspondiente y marcar la casilla de aceptación de esta política) en el momento de facilitarnos sus datos personales.
Para el registro de clientes, la realización de compra y la tramitación y gestión de las garantías basaremos el tratamiento de los datos en la ejecución del contrato de compra o en el marco de la relación precontractual.
Para el envío de información comercial basaremos el tratamiento en tu consentimiento, proporcionándole siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja.
El consentimiento que nos puedas proporcionar para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.
5.- Consentimiento para tratar sus datos
Al rellenar los formularios, marcar la casilla “Acepto la Política de Privacidad” y hacer clic para enviar los datos, o al remitir correos electrónicos a Hidrolux a través de las cuentas habilitadas al efecto, el usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente política de privacidad, y otorga su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades indicadas.
6.- Categorías de datos
Los datos que se recaban se refieren a la categoría de datos identificativos, como pueden ser: Nombre y Apellidos, Teléfono, Dirección Postal, Empresa, Correo electrónico, así como la dirección IP desde donde accede al formulario de recogida de datos.
7.- Medidas de seguridad
Dentro de nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal, te informamos que se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, según el Art. 32 del RGPD EU 679/2016.
8.- Cesión de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
8.1. Compra
Entidades bancarias o procesadores de pago para el pago de la compra.
A las empresas de transporte a las que se encargue el envío de los pedidos correspondientes, los cuales podrán estar dentro del territorio nacional o fuera del mismo, según el producto o destino.
A las oficinas de consumidores u otras entidades de mediación de conflictos en caso de existir alguna reclamación.
A los fabricantes, mayoristas o servicios técnicos en caso de reparaciones o garantías.
A las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en aquellos supuestos legalmente establecidos.
A las Administraciones Públicas con motivo de cumplir las obligaciones legales.
A personas o empresas que presten servicios subcontratados para áreas de gestión de la totalidad o parte de nuestros servicios (gestorías, despachos, agentes comerciales..), con los cuales mantengamos contrato firmado y que tendrán la consideración de Encargados del Tratamiento, con los que se ha convenido el correspondiente contrato de confidencialidad, o adherido a sus políticas de privacidad.
8.2. Registro de nuevo cliente, newsletter, programa de afiliados, escuela del agua y colabora con nosotros
Al registrar tu cuenta como cliente, tus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
A entidades que gestionen herramientas para el envío de boletines. Actualmente utilizamos la herramienta MailChimp, que pertenece a la compañía The Rocket Science Group, LLC. Al ser una compañía estadounidense estaríamos ante una transferencia internacional de datos, únicamente para prestar este servicio. Esta compañía se encuentra adherida al protocolo Privacy Shield que permite las transferencias internacionales de datos entre la Unión Europea y Estados Unidos. Puedes encontrar más información sobre ellos y su política de privacidad en este enlace.
No obstante, el uso de Mailchimp no es una cesión de datos, sino que los datos sólo se usarán por esta plataforma única y exclusivamente para remitir los boletines y siempre con tu consentimiento, que podrá ser revocado en cualquier momento de manera sencilla.
A personas o empresas que presten servicios subcontratados para áreas de gestión de la totalidad o parte de nuestros servicios (gestorías, despachos, agentes comerciales..), con los cuales mantengamos contrato firmado y que tendrán la consideración de Encargados del Tratamiento, con los que se ha convenido el correspondiente contrato de confidencialidad, o adherido a sus políticas de privacidad.
9.- Derechos del usuario.
Te informamos de que tienes los siguientes derechos:
Acceso: Podrás solicitar información sobre los datos de carácter personal almacenados que te conciernan
Rectificación: Podrás solicitar que se corrija la inexactitud de tus datos personales.
Supresión y Limitación: Podrás solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales
Portabilidad: Podrás solicitar que se le pongan a disposición sus datos personales en un formato estructurado, corriente y de lectura mecánica
Oposición: Podrás solicitar que se dejen de tratar tus datos, salvo que por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
Para algunos de estos casos hemos habilitado herramientas para usuarios registrados, o se habilitarán en el futuro. En caso de que no tengas la posibilidad o disponibilidad para realizarlos usando dichas herramientas, deberás dirigirse por escrito adjuntando una copia del DNI o documento que te identifique, a la dirección Avenida del Ecuador, 85 bajo – 46025 – Valencia España o al correo electrónico info@hidrolux.com
Si consideras que hay un problema con la forma en que estamos manejando tus datos tienes derecho a presentar una reclamación ante nuestro delegado de Protección de Datos o ante las autoridades de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos). No obstante, cualquier cuestión relacionada con los datos te invitamos a contactar con nosotros para solucionarla.
10.- Consentimiento para envío de comunicaciones electrónicas.
Así mismo, y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, completando el formulario de recogida de datos y marcando la correspondiente casilla “Acepto el envío de comunicaciones electrónicas”, estas otorgando el consentimiento expreso para enviarle a tu dirección de correo electrónico, teléfono, fax u otro medio electrónico en envío de información acerca de Hidrolux.